定制流程
设计服务
安装服务
售后服务

CUSTOMIZATION PROCESS

定制流程

管家式服务，省心购物

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咨询体验

Consultation Experience

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免费量尺

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专业设计

Professional Design

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VR效果图

VR Rendering

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订单受理、跟踪

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高效排产、出货

Manufacturing And Shipping

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免费送货

Free Shipping

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无忧售后

Worry Free After-Sales Service

DESIGN SERVICES

设计服务

高品质高格调的居家生活空间

生活空间规划系统

私享空间用心思考生活

深入进行客户需求沟通，精准完成户型及朝向测量，专业开展生活动向图设计、生活空间区隔规划与居家风水规划，让空间规划更贴合生活所需。

居家风格设计系统

发现生活美学提升生活品位

提供个性化居家风格规划、软装一体化设计，通过720°全景效果呈现让客户直观感受，同时生成详细的全屋配置产品清单，让风格设计落地更清晰。

全屋产品交付系统

一步到位完美呈现生活的梦想

涵盖成品家具、定制产品、软装搭配及入墙产品等全品类交付，实现从设计到产品落地的无缝衔接，让理想生活场景完整呈现。

个性化配套服务系统

全程把控打造完美生活体验

提供图纸协助、设计层面的板材/电器选购指导及产品验收协助等服务，全程参与把控，确保整体效果与设计初衷一致。

INSTALLATION SERVICE

安装服务

流程全监控，服务有保障

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工厂派单

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上门服务

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完工验收

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用户评价

《恋唯家家具产品质量承诺及售后服务承诺书》

为确保产品的优秀质量，特向广大客户承诺：从产品交货之日起，为客户提供2年保修服务。在保用期内，产品如有任何损坏（非人为因素）以致影响使用，我公司将根据以下承诺，提供及时适当的解救措施，保障客户的合法消费权益。

售前服务（专业咨询服务）：

专业顾问将按您的实际需要及开支预算，提出两全其美的专业建议，营造合适的家居空间；
网络客服人员介绍产品；
陈列室产品展示、示范工程观摩；
免费电脑辅助绘图设计（运用先进的电脑设备，CAD平面配置规划，整体家居布置平面图、立体图）；
产品模拟示范服务；
工程专业管理服务。

售后服务：

专业工程安装、调试及维修保养服务；
产品验收前提供一次全面清洁服务；
自产品验收交付起，提供2年的免费保养及维修服务。
对本公司产品施行维修。
产品交付使用后不定期进行客户回访，检查产品的使用情况，质量状况，发现问题及时处理；
保用期内，可根据客户要求提供家具拆装修补等服务；
电话访问客户，在服务范围内，提供客户所需售后服务；
如产品受故意摧毁或不正当使用而导致损坏，不在保用范围内，本公司将向客户提供维修更换组件的建议及报价；
在服务范围内，我公司将在收到服务请求提供快捷的上门维修服务；

非保用范围：

不可抗力：如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏；
使用不当或人为损坏：如剧烈碰撞、遗失配件等，须酌情收费；
因生产批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹理质地各有差异；
非本公司运送、安装造成的损坏或产品移动超过同一城市；
非正常条件下，较潮湿、温度过高或过低的环境中；
不正确的拆装，产品的正常磨损。